Když se řekne online kasino, český hráč obvykle spatřuje hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz https://robocat.it.com/cs-cz/. Málo koho ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Avšak právě takto zprávy často rozhodují o tom, jestli se na platformě cítíte komfortně, nebo vás jen ruší. Pustili jsme se proto prozkoumat, jak si s nastavením oznámení popasovalo Robocat Casino. Zajímalo se nás, zda českým uživatelům dá reálnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme konstatovat, že jsme narazili na systém, který preference hráče nejen zohledňuje, ale buduje na něm.
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen maličkost
Veškerá notifikace bojuje o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to funguje obzvlášť. Nikdo nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Není to jen o komfort. Jde o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nestojí o denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten bere v potaz, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Dává najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.